top of page
.jpeg)
FAQ
よくある質問
FAQ: ヘッドライン
マツエクについて
Q. マツエク初心者です。何をオーダーすればいいですか？
A. KULINは丁寧なカウンセリングが自慢のお店です。
まったく初めてな方も、多店舗で不快な思いをした方もしっかりカウンセリングをしますので安心です。
初めての方は「毛質選択自由８０本」がおすすめです。
＊ナチュラルを希望な方はボリュームラッシュは避けてご予約ください。
Q. マツエクはどれくらいもちますか？
A. お客様のまつげの状態にもよりますが、おおよそ２～３週間といわれています。
Q. マツエクをした後に注意することはありますか？
A. お付けした当日は、完全に乾くまで4〜5時間は水に濡れないように注意してください。
アフターケアのアドバイスもしておりますのでご安心ください。
Q. エクステと一緒に自分のまつげが抜けてしまわないか心配なのですが。
A. マツエクによってまつげが抜けてしまうことは基本的にはありません。
まつげにも毛周期があり、新たに生え変わるタイミングでエクステが付いた地まつげが抜けることはあります。
Q. まだ未成年ですが施術してもらえますか？
A. 高校生以下の方は保護者の同意が必要です。
Q. 男性の施術は可能ですか？
A. 申し訳ございません。現在のところ対応はしておしません。
＊ヘアエクステ（増毛）につては別途お問い合わせください。
FAQ: お客様の声
来店当日について
Q. サロンに行く時にはメイクをして行ってもいいですか？
A. マスカラやアイラインなどエクステの接着の妨げになる状態はさけてください。
＊施術前のメイク落としや施術後のメイクができるスペースをご用意しております。
Q. 当日は何分前に行けばいいですか？
A. 初回はカウンセリングシートの記入がありますので１０分前にお越しください。メイクを落とす場合は余裕を持ってお越しください。
Q. 遅刻しても施術はしてもらえますか？
A. 遅れた場合も施術は行えますが、後のご予約状況によっては希望の本数を付けられない場合があります。
＊連絡がなく１５分以上遅れた場合はキャンセルとさせていただく場合があります。
FAQ: お客様の声
店舗・設備について
Q. メイクスペースはありますか？
A. ございます。ちょっとしたアメニティもご用意しておりますのでご利用ください。
Q. 荷物の置き場所はありますか？
A. カギ付きのロッカーを用意してあります。施術中はご自身でカギを管理していただきますので安心です。
Q. 駐輪場・駐車場はありますか？
A. 駐輪場は３台分ご用意しております。お店のラベルを付けてご利用ください。
駐車場はございませんので近くのコインパーキングをご利用ください。
Q. 腰痛があり長時間横になるのがつらいのですが施術できますか？
A. 当店ではふかふかのリクライニングチェアを採用しておりますので、お客様の負担を軽減できる思います。
Q. 定休日はありますか？
A. 不定休です。最新の情報をお確かめください。
Q. タバコは吸えますか？
A. 申し訳ございません、店舗内は禁煙です。
キッズスペースはありますか？
A. ございます。３歳以上のお子様を対象としております。
FAQ: お客様の声
ショップカードについて
Q. 入会金・年会費はありますか？
A. ございません。来店回数で特典がございます、ぜひご利用ください。
Q. 有効期限はありますか？
A. ご来店から1年間有効です。
FAQ: お客様の声
料金について
Q. 無料のモデルは募集してますか？
A. 現在はございません。minimoでフォトモデルを募集することもありますのでこまめにチェックしてみてください。
Q. クレジットカードやデビットカードの利用はできますか？
A. お取り扱いしております。
VISA／Master／JCB／AMEX がご利用いただけます。
Q. ネイルはやっていますか？
A. 月に数日行っております。
Q. ヘアエクステって何ですか？
A. 増毛の技術です。自毛に数本のエクステを結んでいきますので目立たなく自然な仕上がりになります。
＊現在はモニターを募集しております。詳細はお問い合わせください。
Q. まつげのケア商品は買えますか？
A. クレンジングやシャンプーなどいくつか取り扱っておりますので、お気軽にご相談ください。
FAQ: お客様の声
予約について
Q. 予約の変更・キャンセルはできますか？
A. ホットペッパービューティーから可能です。
変更の場合は前回のご予約をキャンセル後、新たにご予約をしてください。
お電話でも受け付けております。
＊ご予約の２時間前までにお願いいたします。
＊悪質な場合は施術料金をいただきます。
Q. ネイルの予約をしたいのですが。
A. ホットペッパービューティーから可能です。
変更の場合は前回のご予約をキャンセル後、新たにご予約をしてください。
お電話でも受け付けております。
＊ご予約の２時間前までにお願いいたします。
＊悪質な場合は施術料金をいただきます。
Q. 予約なしでも施述してもらえますか？
A. 申し訳ございません、ご予約のお客様のみのご対応になります。
Q. クーポンを使って予約できますか？
A. クーポンはホットペッパービューティーより発行しておりますので、そちらからご利用ください。
＊クーポンを発行しない場合もございますので、ご注意ください。
Q. 新しいスケジュールはいつ頃公開になりますか？
A. 前の月の２０日前後を予定しております。公開が遅れる場合もございますのでご了承ください。
FAQ: お客様の声
FAQ: お客様の声
bottom of page